Публичная оферта

Настоящий договор возмездного оказания физкультурно- оздоровительных и спортивных услуг, организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий, спортивных секций (далее по тексту – «Услуги»), включая, но не ограничиваясь все приложения, политики, заявления и согласия к нему (далее по тексту – «Договор») является официальным предложением (публичной Офертой) сети фитнес центров «Adrenaline  (далее по тексту - «Фитнес - Клуб», «Клуб») в отношении потребителя услуг (именуемого далее - Член клуба или Клиент), и содержит все существенные условия оказания Компанией Услуг. Оферта является официальным предложением, публикуется на официальном Сайте Компании www.adrenaline.kz.

В соответствии с пунктом 3 статьи 396 Гражданского Кодекса РК факт оплаты Услуг является акцептом и принятием изложенных ниже условий. Лицо, акцептировавшее данную Оферту, становится Стороной Договора. В соответствии с пунктом 2 статьи 397 Гражданского Кодекса РК акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных ниже, и подтверждением того, что Сторона Договора надлежащим образом ознакомлена с текстом Договора, включая все его составные неотъемлемые части, и верно поняло их содержание, принимает его содержание полностью, без изменений, изъятий и извлечений, и не имеет медицинских и/или иных противопоказаний к посещению выбранной программы тренировок по Абонементу.

ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПУБЛИЧНОМ ДОГОВОРЕ

1. Клуб - фитнес-клуб «Adrenaline», осуществляющий деятельность по адресу: г. Алматы, бульвар Бухар Жырау, д. 66., г. Алматы, ул. Касымова, д. 32, г. Алматы, пр. Жибек Жолы 66, г. Алматы, пр. Достык, д. 250, г. Алматы, микр. Жетысу -2, д. 69Б

1. Правила посещения Клуба (Приложение № 1) – правила, обязательные для исполнения всеми Членами клуба, потенциальными Членами клуба, Гостями клуба и третьими лицами, которые регулируют поведение клиентов в фитнес-клубах сети «Adrenaline»» с целью создания безопасных и комфортных условий для тренировочного процесса и отдыха всех его посетителей, а также функционирования фитнес-клубов. Правила посещения клуба являются неотъемлемой частью Публичного Договора. Соблюдение Правил клиентами одно из важнейших условий оказания услуг. Правила не являются исчерпывающими - Клуб вправе самостоятельно их дополнять и изменять.
2. Клубная карта - пластиковая идентификационная карта, либо электронная в Мобильном приложении, выдаваемая Члену клуба на основании Договора и после полной оплаты услуг. Клубная карта, являющаяся пропуском в клуб и предоставляющая право получать различные комплексы спортивно-оздоровительных услуг, при этом Член клуба самостоятельно и с учетом своей занятости, удобства, возможностей выбирает время и регулярность посещений клуба. Клубная карта не подлежит передачи третьим лиц, что является одним из важнейших условий оказания услуг. В случае утери Клубной карты Член клуба обязан восстановить ее при условии возмещения расходов клуба по выпуску новой карты.
3. Заморозка клубной карты (далее – «заморозка») – временное приостановление получения спортивно-оздоровительных услуг на основании обращения Члена клуба или соответствующего решения Клуба, с последующей пролонгацией срока действия Договора на оказание спортивно-оздоровительных услуг и срока оказания услуг на срок «заморозки». Срок заморозки устанавливается Клубом исходя из вида приобретенной услуги. Заморозка производится исключительно с даты обращения, либо более поздней даты. Обращение по «заморозке» карты может быть оформлено: лично в отделе продаж клуба; через личный кабинет в мобильном приложении клуба; посредством e-mail письма; через персонального менеджера отдела продаж.
4. Мобильное приложение клуба – программное обеспечение фитнес-клуба для смартфонов, через которое происходят запись на групповые программы, «заморозка» и продление карты, обратная связь с администрацией клуба, а также которое Клуб использует для оповещения Членов клуба о новостях и изменениях в работе клуба.
5. Ограничение доступа - ограничение доступа Члену Клуба на территорию Клуба путем блокировки Клубной карты, в связи с нарушением Членом Клуба Правил.

1. ПРЕДМЕТДОГОВОРА

1.1. КЛИЕНТ поручает, а ФИТНЕС-КЛУБ принимает на себя обязательство по оказанию КЛИЕНТУ физкультурно-оздоровительных услуг в объеме и на условиях, установленных и предусмотренных настоящим договором.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. ФИТНЕС-КЛУБ обязан:
2.1.1. Оказывать спортивно-оздоровительные услуги КЛИЕНТУ в течение срока действия настоящего договора;
2.1.2. Предоставить КЛИЕНТУ возможность посещения тренажерного зала ФИТНЕС-КЛУБА согласно расписанию клуба;
2.1.3. Предоставить первичную консультацию тренера (инструктора) по выбору программы тренировок в тренажерном зале ФИТНЕС-КЛУБА;
2.1.4. Предоставить КЛИЕНТУ возможность посещения групповых занятий по оригинальным программам с тренером (инструктором) ФИТНЕС-КЛУБА согласно расписанию работы ФИТНЕС-КЛУБА и расписанию групповых занятий;
2.1.5. Обеспечить надлежащее качество оказываемых по настоящему договору услуг, в том числе температурный режим в помещении не ниже +18 градусов Цельсия;
2.1.6. Обеспечить надлежащее функционирование спортивного оборудования и инвентаря, вспомогательных и бытовых помещений, предназначенных для пользования КЛИЕНТОМ;
2.1.7. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать КЛИЕНТА об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему договору, и условиях их оказания;
2.1.8. Сохранять конфиденциальность информации КЛИЕНТА, полученной от него при регистрации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством;
2.1.9. После полной оплаты КЛИЕНТОМ физкультурно-оздоровительных услуг по настоящему договору выдать КЛИЕНТУ клубную карту. Вход в ФИТНЕС-КЛУБ осуществляется по клубным картам, выдаваемым при заключении договора.
2.2. ФИТНЕС-КЛУБ имеет право:
2.2.1. Требовать врачебного осмотра (справку) при наличии явных признаков, указывающих на то, что состояние здоровья КЛИЕНТА не позволяет ему заниматься в клубе, а также может представлять угрозу здоровью других клиентов, либо персонала ФИТНЕС-КЛУБА, а в случае подтверждения этих признаков - временно прекратить в одностороннем порядке оказание услуг;
2.2.2. Отказать КЛИЕНТУ в доступе в Клуб (временно прекратить в одностороннем порядке оказание услуг) при наличии явных признаков того, что Клиент находится в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения, либо пытается пронести на тренировочные территории любые виды оружия, взрывчатые либо ядовитые вещества;
2.2.3. Требовать от КЛИЕНТА прекращения действий, нарушающих Правила ФИТНЕС-КЛУБА, а в случае игнорирования замечаний работников Клуба - просить КЛИЕНТА покинуть ФИТНЕС-КЛУБ;
2.2.4. Утверждать и изменять расписание занятий в ФИТНЕС-КЛУБЕ. Изменять режим работы клуба в целом или отдельных залов и помещений, размещенных в общедоступном месте на территории клуба;
2.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае неоднократного или грубого неисполнения КЛИЕНТОМ настоящего договора, Правил посещения клуба и правил техники безопасности.
2.3. КЛИЕНТ обязуется:
2.3.1. Оплачивать предоставляемые услуги, в порядке и на условиях настоящего Договора;
2.3.2. Соблюдать и не нарушать Правила ФИТНЕС-КЛУБА;
2.3.3. Перед началом занятий письменно предупреждать клуб о наличии имеющихся или хронических заболеваний (в том числе скрытых), а также о наличии медицинских противопоказаний, которые могут сделать оказываемые услуги небезопасными для здоровья;
2.3.4. Регулярно знакомиться с расписанием занятий в ФИТНЕС-КЛУБЕ. В случае, если для допуска к занятиям необходима предварительная запись, - записываться на посещение занятий у администратора ФИТНЕС-КЛУБА;
2.3.5. Не передавать клубную карту третьи  лицам;
2.3.6. Посещать ФИТНЕС-КЛУБ исключительно по клубной карте;
2.3.7. Бережно относиться к имуществу ФИТНЕС-КЛУБА, предотвращать поломки оборудования и незамедлительно сообщать о нарушениях правил посещения (нанесения ущерба имуществу, поломки оборудования) ФИТНЕС-КЛУБА администратору;
2.3.8. Во избежание травм, не пользоваться неисправными тренажерами и другим неработоспособным оборудованием ФИТНЕС-КЛУБА;
2.3.9. В полном соответствии выполнять рекомендации тренера (инструктора) ФИТНЕС-КЛУБА по объемам нагрузки и правилам пользования оборудованием при занятиях в тренажерном зале;
2.3.10. Незамедлительно уведомлять Администрацию клуба о наличии медицинских противопоказаний, если услуги ФИТНЕС-КЛУБА могут повлечь причинение ущерба жизни или здоровью КЛИЕНТА, а равно о противопоказаниях, которые создают или могут создать угрозу жизни или здоровью иных клиентов и персонала КЛУБА;
2.3.11. Оплатить ущерб, вызванный утратой (порчей) имущества ФИТНЕС-КЛУБА;
2.3.12. Не приводить на занятия детей младше 16-летнего возраста, заключение договора с которыми не допускается.
2.4. КЛИЕНТ имеет право:
2.4.1. Требовать от ФИТНЕС-КЛУБА предоставления качественных услуг в соответствии с условиями настоящего договора;
2.4.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе ФИТНЕС-КЛУБА и оказываемых услугах;
2.4.3. Предоставлять ФИТНЕС-КЛУБУ свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг;
2.4.4. В случае утраты клубной карты, восстановить ее при условии возмещения расходов клуба по выпуску новой карты;
2.4.5. За дополнительную плату пользоваться дополнительными, не предусмотренными настоящим Договором, услугами клуба.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость физкультурно-оздоровительных услуг, предоставляемых ФИТНЕС-КЛУБОМ по настоящему договору, определяется в зависимости от вида приобретенного КЛИЕНТОМ абонемента в соответствие с действующими тарифами клуба на момент покупки. Общая сумма договора складывается из общей стоимости приобретенных КЛИЕНТОМ абонементов в период действия настоящего договора.
3.2. Стоимость услуг оплачивается КЛИЕНТОМ путем внесения наличных денежных средств или безналичным переводом на расчетный счет ФИТНЕС-КЛУБА путем 100% предоплаты. Оплата также может быть произведена иным, согласованным с ФИТНЕС-КЛУБОМ способом;
3.3. В случае досрочного прекращения настоящего договора ФИТНЕС-КЛУБ не возвращает КЛИЕНТУ предоплату за услуги, за исключением случаев:
- расторжения договора по состоянию здоровья клиента (подтверждается медицинской справкой КЛИЕНТА);

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. КЛИЕНТ несет материальную ответственность за ущерб, причиненный имуществу ФИТНЕС-КЛУБА. В случае причинения ущерба имуществу клуба, КЛИЕНТ обязан возместить стоимость поврежденного и/или утраченного имущества по рыночным ценам на данный вид имущества;
4.2. При утрате клубной карты, КЛИЕНТ возмещает ФИТНЕС-КЛУБУ расходы по выпуску новой карты согласно прейскуранту;
4.3. ФИТНЕС-КЛУБ не несет ответственности за вред здоровью и/или имуществу КЛИЕНТА, причиненный действиями третьих лиц, а так же вызванный неправомерными действиями КЛИЕНТА;
4.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
4.5. ФИТНЕС-КЛУБ не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью КЛИЕНТА, в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему договору, нарушения требований инструкторов ФИТНЕС-КЛУБА и правил посещения ФИТНЕС-КЛУБА;
4.6. КЛИЕНТ полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья. ФИТНЕС-КЛУБ не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья КЛИЕНТА, и травмы, полученные в результате любых самостоятельных занятий, в том числе самостоятельных практик в залах клуба, за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно действиями Исполнителя. КЛИЕНТ удостоверяет, что он ознакомлен с правилами, регламентирующими обращение с предоставленными ему ФИТНЕС-КЛУБОМ оборудованием и спортивным инвентарем;
4.7. ФИТНЕС-КЛУБ не несет ответственности за украденные, утерянные или оставленные без присмотра вещи КЛИЕНТА.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

5.1. Настоящий договор вступает в силу с момента получения оплаты ФИТНЕС-КЛУБОМ;
5.2. Настоящий договор действует с момента активации клубной карты. Клубные карты активируются со дня первого посещения клуба, но не позднее 6 месяцев с момента подписания договора. Срок действия договора определяется сроком действия приобретенного КЛИЕНТОМ абонемента. При приобретении КЛИЕНТОМ нового (продлении) абонемента срок действия договора автоматически продлевается на срок действия абонемента. Количество таких пролонгаций не ограничено.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

6.1. Стороны настоящего договора несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Республики Казахстан.
6.2. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров. В случае невозможности разрешения возникших споров и разногласий путем переговоров, споры решаются в судебном порядке.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

7.1. Настоящим КЛИЕНТ подтверждает, что не имеет к оказанию ему услуг ФИТНЕС-КЛУБОМ медицинских противопоказаний, которые могут повлечь причинение ущерба жизни или здоровью КЛИЕНТА, а равно жизни или здоровью иных клиентов и персонала ФИТНЕС-КЛУБА, а также подтверждает, что ознакомлен с правилами Клуба, режимом и графиком работы Клуба.
7.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством РК.
7.3. КЛИЕНТ подтверждает свое согласие на обработку ФИТНЕС-КЛУБОМ его персональных данных, т.е. на совершение действий по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению, использование, уничтожение персональных данных.

Приложение № 1 к Договору публичной оферты

ПРАВИЛА ФИТНЕС- КЛУБА «ADRENALINE»

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

1.Настоящие Правила посещения фитнес-клуба «ADRENALINE» (далее по тексту - Правила) являются обязательными для всех посетителей, вне зависимости от возраста и состояния здоровья. Приобретение в фитнес-клубе разового посещения, абонемента или клубной карты считается заключением договора на приобретение услуг. Посетитель обязан ознакомиться с настоящими Правилами и соблюдать их во время пребывания в Клубе и пользования всеми его услугами.
2. Приобретение услуг Клуба является подтверждением согласия посетителя с Правилами посещения и их соблюдением.
3. Все виды абонементов, клубных карт и подарочных сертификатов имеют временное ограничение и действуют в пределах указанного в них срока.
4. По истечении срока действия абонемента услуги не предоставляются, их стоимость не возвращается. В случае полного прекращения предоставления оплаченной услуги, вызванного необходимостью устранения технических неполадок, препятствующих посетителю пользоваться приобретённой услугой, проведения массовых мероприятий, соревнований Администрация Клуба вправе продлить действие абонементов.
5. Вход в Клуб осуществляется только через Мобильное приложение. Абонемент на любой вид занятий приобретается только по предъявленному действующему документу, удостоверяющему личность (удостоверение личности, паспорт, водительские права). Настоящим посетитель подтверждает свое согласие на сбор и обработку персональных данных согласно действующему законодательству.
6. Несовершеннолетние клиенты (до 16 лет) допускаются в фитнес зал только в сопровождении тренера и с письменного согласия одного из родителей.
7. Режим работы Клуба: в будние дни с 06:00 до 23:00, в субботу с 07:00 до 22:00, в воскресенье с 09:00 до 21:00, в праздничные дни режим работы определяется администрацией. Вход в Клуб прекращается за 45 минут до времени окончания работы клуба. Режим работы Клуба в праздничные и иные дни может быть изменен. Клиент обязан покидать Клуб не позднее положенного приобретенным абонементом времени, в противном случае, с абонемента, в автоматическом режиме, списывается штрафное посещение.
8. Покидая Клуб, Член Клуба (посетитель, владелец Клубной карты) обязан сдать всё имущество, выданное во временное пользование Клубом, освободить шкаф, сдать от него ключ на рецепцию, оплатить дополнительные оказанные Клубом услуги и получить свою индивидуальную клубную карту.
9. Для Членов Клуба за отдельную плату предлагаются дополнительные фитнес-услуги: персональные тренировки по всем фитнес-программам, (полный перечень и стоимость которых предоставлена в отдельном прейскуранте). Стоимость дополнительных услуг, а также их длительность может быть изменена по усмотрению Клуба. Вся информация о дополнительных услугах находится на рецепции Клуба.
10. Оплата за услуги принимается в наличной и безналичной форме в тенге.
11. В случае возникновения задолженности Члена Клуба перед Клубом, Клуб вправе ограничить доступ Члена Клуба в Клуб, приостановив действие Клубной карты до момента полного погашения задолженности.
12. Находиться в верхней одежде на территории Клуба не разрешается. Посещать тренировки необходимо в тренировочной одежде и обуви, соответствующей стандартам безопасности или направленности тренировки. Клуб вправе не допустить Вас на тренировку в уличной обуви. Просим соблюдать Правила общей и личной гигиены и чистоту во всех помещениях Клуба. Для поддержания личной гигиены на всех тренировках рекомендуем Вам пользоваться полотенцами.
13. Перед началом занятий для Вашей безопасности Вам необходимо пройти вводные инструктажи. Вы несете персональную ответственность за свое здоровье. Во избежание травм настоятельно рекомендуем посещение только тех уроков, которые соответствуют Вашему уровню подготовленности, посещать первые занятия для начинающих.
14. Клуб не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья Члена клуба ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания.
15. На территорию клуба доступ с детьми запрещен.
16. Сауна выключается за 30 минут до закрытия Клуба.
17. Клуб не несет ответственности за вред, причиненный здоровью и/или имуществу Члена Клуба, противоправными действиями третьих лиц или самого Члена клуба.
18. Клуб не несет ответственности, если причиной нанесения вреда здоровью стало грубое нарушение Правил фитнес-клуба, не использование вводных инструктажей, нарушение врачебных рекомендации, а также, если Член Клуба тренируется самостоятельно.
19. Посещая Клуб, не оставляйте личные вещи и одежду без присмотра. Используйте для их хранения шкафчики в раздевалках.
20. Клуб не несет ответственности за ключи, мобильные телефоны и другие ценные вещи, оставленные без присмотра. Для хранения ценностей на рецепции Клуба предусмотрены специальные депозитные ячейки (бесплатно). За ценные вещи, не сданные на ответственное хранение в сейфы, Клуб ответственности не несет. Ущерб не возмещается.
21. В случае нарушения Правил, администрация Клуба вправе требовать от посетителя покинуть территорию Клуба.
22. Администрация клуба в целях безопасности и в случае острой необходимости имеет право совершать фото/видео съемку на всей территории клуба.
23. При нарушении Правил Клуба Клуб оставляет за собой право пересмотреть условия сотрудничества, вплоть до ограничения доступа в клуб. При этом денежная компенсация не выплачивается.
24. В случае необходимости и для Вашего комфорта допускается введение новых пунктов Правил.
25. Возврат денежных средств за абонемент не предусматривается, в этом случае вы можете передать свой абонемент третьему лицу на платной основе: 1 месяц - 2000 тг, 3 месяца - 3000 тг, 6 месяцев - 4000 тг, годовой абонемент - 5000 тг.
26. Абонемент должен быть активирован в течении 198 (6 месяцев) календарных дней со дня приобретения. По прошествии указанного срока абонемент активируется автоматически.

! ЧЛЕНАМ КЛУБА ЗАПРЕЩЕНО:

1. Проводить персональные тренировки. Члены Клуба могут пользоваться услугами только инструкторов Клуба. Проведение тренировок Членам Клуба не разрешается и является грубым нарушением.
2. Подросткам до 16 лет – посещать тренировочные зоны и программы для взрослых.
3. Использовать парфюмерию и разогревающие мази с резким запахом. Поливать камни в сауне жидкостями (водой, маслами и пр.).
4. Принимать пищу в фитнес-зонах, предназначенных для занятий, в зонах отдыха и раздевалках.
5. Использовать стеклянную посуду для напитков во всех тренировочных зонах (для питья можно использовать только пластиковые стаканы и бутылки).
6. Ставить стаканы с водой на тренажеры и музыкальную аппаратуру.
7. Самовольно размещать на территории Клуба объявления, рекламные материалы, проводить опросы, распространять товары без письменного разрешения Клуба.
8. Организовывать и проводить в Клубе мероприятия без получения на то разрешения Клуба.
9. Самостоятельно регулировать уровень освещения и температурного режима, разворачивать телевизоры и плазменные панели, включать и выключать кондиционеры и т.п.
10. Самостоятельно пользоваться звуковой и видеоаппаратурой Клуба. В Клубе используется корпоративный формат музыкального сопровождения, использование иной музыки не разрешается. Клиент вправе использовать персональную аудиоаппаратуру.
11. Оставлять вещи в шкафчиках после окончания занятий.
12. Курить и находиться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, а также при вирусном заболевании.
13. Использовать ненормативную лексику, как при общении, так и при разговорах по телефону.
14. Проносить в Клуб оружие и взрывчатые вещества.
15. Входить в Клуб с животными.

ПРАВИЛА ЗАМОРОЗКИ АБОНЕМЕНТОВ

1. Для того, чтобы заморозить абонемент необходимо предварительно пройти на сайт компании www.adrenaline.kz и в разделе «Заморозка» заполнить необходимые поля, либо обратиться в Отдел продаж Клуба.
2. Запрещается замораживать абонементы задним числом.
3. Не подлежат заморозке абонементы, приобретенные по акции.
4. В случае если вам необходимо большее количество дней для заморозки, чем позволяет ваш абонемент, вам необходимо написать заявление, указать причину и приложить подтверждающие документы (командировочный лист, медицинская справка).